1) Een
man is ernstig ziek en moet zo vlug mogelijk naar het ziekenhuis om geopereerd
te worden. Hij weigert echter naar het ziekenhuis te gaan aangezien hij voor
zijn invalide vrouw moet zorgen en hij haar niet alleen wil laten. De
dokter:
·
-zegt dat nu zijn eigen gezondheid voorgaat
·
-brengt de man in contact met de sociale dienst
·
-zegt dat hij ervoor zal zorgen dat mijn zijn vrouw alles goed
komt
·
-zegt dat hij begrijpt dat het
moeilijk is om zijn vrouw achter te laten maar dat een operatie echt
noodzakelijk is om te overleven
--> Waarom is dit laatse antwoord het juiste? In Leuven hadden
ze ons gezegd dat je bijna nooit "ik begrijp" mag antwoorden, omdat je het
misschien helemaak niet begrijpt!
Ik weet dat a en b zeker niet goed zijn,
maar ik zou voor antwoord C gegaan zijn.
2)
Een man heeft schrik van
een spuitje. De dokter:
·
-zegt dat hij begrijpt dat de man
schrik heeft maar dat hij ervoor zal proberen zorgen dat de man er zo weinig
mogelijk last van heeft
·
zegt dat het niets is om bang voor te zijn
·
zegt dat het eigenlijk helemaal niet zoveel pijn
doet
--> Weeral: "ik begrijp"...? Trouwens, hoe kan je ervoor
zorgen dat een spuitje zo weinig mogelijk last gezorgd? Je moet toch altijd je
best doen om de pijn te minimaliseren?
3)
Een man krijgt de diagnose kanker. De dokter ziet dat hij de
moed meteen verliest. De man is ervan overtuigd dat hij geen kans maakt en dus
zal sterven.De dokter:
·
-zegt dat hij goede kans maakt om de
kanker te overwinnen en dus niet moet wanhopen
·
-zegt dat hij de moed niet mag laten zakken, mensen genezen immers
van kanker
·
-zegt dat het inderdaad heel erg is en de klein vrij klein is dat
hij het overleeft
-->Wat is het juiste antwoord
hier?
4) Een man krijgt de diagnose kanker. Hij
beweert echter dat hij na 2weken wel weer de oude zal zijn. Hij is immers altijd
al een sterk iemand geweest. De dokter:
·
-zegt dat hij niet te optimistisch mag
zijn en de ziekte echt wel ernstig moet nemen, hij kan er immers aan
sterven
·
-besluit de man in zijn optimisme te laten volharden. Hij zal
het immers goed kunnen gebruiken.
--> Ik zou de 1ste mogelijkheid antwoorden. Waarom is de
2de beter? MOet je niet eerlijk zijn tegen patienten?
5) De
dokter vertelt een man dat hij koudvuur heeft en zijn been zal moeten afgezet
worden. De man is erg neerslachtig en beweert dat hij zich nooit een
beenprothese zal kunnen veroorloven.De dokter:
·
-zegt dat de prijs van protheses goed meevallen
·
-zegt dat hij daaraan niets kan veranderen
·
-zegt dat in sommige gevallen de sociale dienst
soms tussenkomt en het dus best kan meevallen
--> Is dit antwoord niet té grof. Zou C niet beter
zijn?
6) Een vrouw die klaagde over rugpijn komt bij
de dokter en hij raadt haar een kinesist aan. Na 2weken staat ze echter weer in
de wachtkamer en zegt dat die kinesist niets uitdoet en ze een andere
behandeling wil. De dokter:
·
-zegt dat zij inderdaad de enige is die kan zeggen of een
behandeling uitdoet
·
-zegt haar nog 2weken vol te houden en
dan te zien of het iets uitdoet. Een behandeling werkt immers niet
meteen
·
-vraagt haar of ze dan misschien liever medicatie heeft
·
-zegt dat hij de dokter is en als ze niet tevreden is over zijn
manier van werken, ze dan maar naar een andere arts moet gaan.
--> Wat is het juiste antwoord hier?
7)
De dokter schrijft
medicatie voor aan een vrouw. Later die dag belt ze op want ze heeft de
bijsluiter gelezen waarin stond dat men mogelijk allergisch kan reageren op de
medicatie. Zij vraagt of dit bij haar ook het geval zou kunnen zijn. De
dokter:
·
-zegt dat deze symptomen in de
bijsluiter slechts zelden voorkomen en ze deze medicatie dus gerust mag
nemen
·
-zegt haar dat ze inderdaad gelijk kan hebben en ze dus nog eens
moet langskomen zodat hij haar iets anders kan voorschrijven
·
-zegt dat het altijd mogelijk is en vraagt of ze misschien wil dat
hij iets anders voorschrijft
--> Wat is het juiste antwoord
hier?
8) Een
man is ziek en de dokter schrijft hem een briefje om thuis te blijven van zijn
werk voor 4dagen. De man vraagt echter of de dokter hem geen volledige week kan
schrijven. De dokter:
·
-zegt dat de man niet van de situatie mag profiteren
·
-zegt
dat 4dagen wel genoeg zouden moeten zijn om te genezen
·
-zegt dat hij alleen meer dagen voorschrijft als het echt nodig
is
·
-zegt dat het voor een keer wel kan maar dat 1week echt wel het
meeste is
--> Is het eerste antwoord niet
té grof? Ik dacht dat het 2de antwoord beter was...?
9) Een kind gaat naar de tandarts. De tandarts
merkt dat de mondhygiëne van het kind uitermate slecht is. Als hij de jongen
vraagt of die wel regelmatig zijn tanden poets, krijgt hij als antwoord ‘nee
want ik moet mijn tanden niet poetsen van mij moeder’. De tandarts:
·
-zegt tegen de jongen dat hij nu wel groot genoeg is om er zelf
aan te denken dat hij zijn tanden moet poetsen
·
-vraagt de moeder of deze haar zoon iets meer wil steunen in
het tanden poetsen
·
-vraagt de moeder of ze niet beschaamd is, mondhygiëne is immers
van zeer groot belang
·
-vraagt de moeder waarom zij vindt dat dat niet nodig is
--> Is het 2de antwoord ook niet goed? Je schuift de
verantwoordelijkheid niet van je af, maar je vraagt gewoon hulp aan de moeder...
is dit fout?
10)
Bij een vrouw wordt longkanker vastgesteld. Zij is echter al
jarenlang hevige kettingrookster en zit nu volledig in de put omdat het, naar
eigen zeggen, allemaal haar eigen fout is en ze maar had moeten stoppen met
roken.De dokter:
·
zegt dat ze daar nu niet aan moet
zitten denken, dat genezing nu het belangrijkste doel is
·
-zegt dat roken inderdaad de een van de hoofdoorzaken is bij
longkanker
·
-zegt dat longkanker heus niet alleen door roken wordt
veroorzaakt
--> Wat is het juiste
antwoord hier?
11) Vrouw met knobbeltje in de borst. Je stelt
een mammografie voor
. later komt ze terug en zegt dat ze een
tweede arts heeft geraadpleegd. Deze heeft niets gezien. U stelt
voor
·
Een nieuwe mammografie uit te
voeren
·
U
vraagt waarom ze een tweede advies bij een andere arts nodig
achtte
·
U zegt dat u contact zult opnemen met
deze tweede arts
--> Kan dit antwoord niet verwijtend
overkomen? Patient is toch vrij om een second opinion te vragen? Ik
dacht dat het laatste antwoord het beste was. Communitacte tussen dokters
kan toch niet slecht zijn?
12) Iemand heeft last van
hardnekkige diaree. U twijfelt aan een spastisch colon (of zo iets) en een
lactose insufficiëntie. U
·
Geeft de diagnose waarvan u vermoedt dat deze het meest
voorkomt
·
U
vermeldt beide gevallen
·
U zegt dat er verdere onderzoeken nodig zijn en dat ge moet
afwachten
--> Ik zou het laatste antwoord kiezen. Het heeft toch
weinig zin om de beide mogelijkheide te geven. Dit kan toch onprofessioneel
overkomen en kan voor onnodige ogerustheid zorgen. Daarom zou ik C kiezen. Dit
is toch eerlijk en correct.... ?
13) Er komt een vrouw bij je die
in een club sport en een verrekking heeft opgelopen, je wilt haar onderzoeken.
Wat is je eerste zin,
·
Je ziet dat sporten niet altijd zo gezond is
·
Hoe gaat het in de club, maken jullie kans op de titel?
·
Met zo’n verrekking zul je het sporten waarschijnlijk een tijdje
vaarwel moeten zeggen
·
Ik zal je onderzoeken maar ik zal hier en daar wel even moeten
duwen.
--> Is het laatste antwoord hier het beste?
14) Een dame heeft pijn aan de
voet en komt bij U op consultatie. U
·
Trekt haar kous uit
·
Zegt dat ze haar kousen moet uittrekken
·
U
laat ze even alleen om haar kousen uit te trekken (U laat ze in de
wachtkamer)
·
U zegt dat je het zo wel ziet
---> Een
patient haar kous laten uitterken in de wachtkamer?? Is dit wel een goed idee?
Ik zou voor antwoord B gaan
15) Een kind komt bij de
tandarts en je ziet dat het enorm schrik heeft. Zoveel schrik zelfs dat hij
amper in de stoel durft te gaan zitten. Jij:
·
-richt je tot het kind en vraagt waarom hij juist zo’n schrik
heeft
·
zegt tegen de moeder dat ze het kind moet kalmeren
·
zegt dat het helemaal niet nodig is om zo bang te zijn want dat de
verhalen over tandartsen sterk overdreven zijn
·
-vraagt of hij misschien liever volgende week wil terugkomen
--> Ik twijfel tussen antwoord A
en C. Wat is het juiste?
16) Een vrouw heeft net
een operatie achter de rug en heeft vrij veel pijn. Ze vertelt dit tegen jou
(verpleegster) maar ze wil niet dat je het aan de arts verteld. Ze wil immers zo
vlug mogelijk naar huis omdat haar kleinkinderen niet te lang alleen kunnen zijn
en ze hoopt dat ze vlugger naar huis mag als ze beweert geen pijn meer te
hebben. Jij:
·
-zegt dat je genoodzaakt bent alle medische informatie door te
geven
·
zegt dat dit niet kan en ze zich thuis toch niet zou kunnen redden
als ze pijn heeft
·
zegt dat ze haar begrijpt maar dat het toch beter is als de arts
het weet
--> Is antwoord A hier het
beste?
17) Je staat op het punt
om een patiënt mee te delen dat hij kanker heeft. Op dat moment echter gaat de
telefoon. Je beoordeelt de telefoon als niet dringend. Jij:
·
beantwoordt de telefoon kort en
vraagt later terug te bellen
·
-handelt het telefoongesprek rustig en vlug af en vraagt om nog
eens weer te bellen
·
zegt dat je nu echt geen tijd hebt en vraagt om weer te bellen
·
-vraagt om aan de patiënt aan de telefoon of hij naar de praktijk
wil komen
--> Ik zou voor antwoord C gaan,
vermits het toch niet dringend is...? Waarom is A beter?
18) Je staat op het punt
om een patiënt mee te delen dat hij kanker heeft. Op dat moment gaat de
telefoon. Je beoordeelt de telefoon als uitermate dringend. Jij:
·
vraagt de patiënt om even terug in de wachtkamer te gaan zitten
·
zegt dat je nu echt geen tijd hebt en vraagt om terug te komen
·
zegt dat je dringend weg moet maar belooft om straks zeker
langs te komen
·
zegt dat je nu dringend weg moet omdat iemand een hartaanval
gekregen heeft
--> Waarom is dit antwoord
het beste?
19) Uit verder onderzoek
van een knobbeltje blijkt dat een vrouw borstkanker heeft. De kanker heeft zich
echter nog niet uitgezaaid. Een operatie wordt echter dringend. Jij
zegt:
·
-Goed nieuws, je hebt kanker maar de kanker is niet uitgezaaid
·
Een operatie is noodzakelijk maar denk er nog maar eens rustig
over na
·
-Ja, ik heb slecht nieuws, u hebt kanker maar hij is niet
uitgezaaid
·
u heeft kanker maar niet getreurd, er is een grote kans dat u
geneest
--> Is antwoord B niet
beter?
20) Een vrouw van wie u
weet dat ze alleen is en nogal eenzaam, komt op consultatie wegens vermoeidheid
en hoofdpijn. Ze vertelt over haar dochter die aan het scheiden is van een
buitenlandse zakenman en dat deze situatie erg op haar maag ligt. De
dokter:
·
vraagt of hij wat meer vragen
mag stellen om zich het probleem beter te kunnen
voorstellen
·
zegt dat ze inderdaad heel wat
pech te verwerken krijgt de laatste tijd
·
zegt dat het toch helemaal zo
erg niet is; het weer zal er ook wel voor iets tussen zitten dat ze zo
neerslachtig is
--> Wat is hier het juiste antwoord?
22) Een vrouw komt met
haar dochter van 10jaar bij de orthodontist. Deze heeft echter al vlug door dat
het om esthetische redenen is dat de vrouw hier met haar dochter staat. Hij
vraagt aan het meisje of zij soms last heeft van haar tanden en deze beweert het
helemaal niet erg te vinden. De orthodontist:
·
-zegt dat er inderdaad iets aan moet veranderd worden en hij er
vlug eens zal naar kijken
·
zegt dat heel wat mensen ook oud worden met een niet zo volmaakt
gebit
·
zegt dat mensen perfect kunnen gelukkig zijn zonder volmaakte
tanden en het dus helemaal niet nodig is
·
zegt dat ze het maar eerst eens moeten bespreken en terugkomen
wanneer ze beslist hebben
--> Wat is hier het juiste
antwoord?
23) Bij een man wordt
longkanker vastgesteld. De arts vraagt hem of hij soms veel rookt. De man is een
kettingroker en voelt zich beledigd door die vraag. Hij vraagt of de dokter
misschien insinueert dat het zijn fout is dat hij kanker heeft. De
dokter:
·
zegt dat de gevolgen van roken op langer termijn nu eenmaal niet
te ontkennen vallen
·
zegt dat roken alleszins toch een van de belangrijkste oorzaken
van longkanker is
·
zegt dat dat nu niet hetgene is waar ze zich op moeten toespitsen,
dat het genezingsproces nu het belangrijkste is
·
zegt dat het inderdaad niet gemakkelijk is voor hem maar dat
we nu eenmaal de oorzaak moeten vinden…
--> Waarom is dit het beste antwoord? Is de
oorzaak vinden echt noodzakelijk? Ik zou voor antwoord C gaan. Waarom is dit
niet goed?
24) Een vrouw die op
wereldreis vertrekt volgende week moet eerst een aantal verplichte inspuitingen
krijgen. De vrouw is echter enorm gestresseerd en opgejaagd waardoor het voor de
arts enorm moeilijk is om de inspuitingen te geven. De dokter
·
zegt dat als het zo zit, ze niet op wereldreis kan vertrekken
·
vraagt of ze misschien een andere dag liever wil terugkomen
·
zegt niks en probeert gewoon zijn werk te doen
--> Is antwoord B hier goed?
25) Een man heeft een
ziekte waarvan de behandeling enorm lang kan duren. U weet echter dat er nog
andere mogelijkheden zijn zoals homeopathische middelen die soms een heel
gunstig effect hebben. Jij:
·
zegt niks over de homeopathische middeltjes omdat je niet met
zekerheid weet of ze werken
·
vertelt alles en laat de patiënt zelf beslissen
·
vertelt alles en overlegt samen met de patiënt over de voor- en
nadelen
--> Is antwoord C hier het beste?
26) Een man heeft kanker.
Hij voert in het dagelijkse leven echter zelf onderzoek uit naar kanker en hij
wil nu dat hij met (…)therapie behandeld wordt omdat uit zijn onderzoek blijkt
dat dat vaak een gunstig effect heeft. U:
·
-zegt dat u zich daar eerst meer over moet informeren
·
blijft bij de klassieke behandeling aangezien u niets afweet van
de rest
·
vraagt hem zijn argumenten voor te leggen…
--> Moet een patient
argumenten voor legge? Ik dacht dat de patient geen verantwoording moest
afleggen tegen de dokter. Ik dacht dat A beter was, waarom is dit niet
zo?
